Как зафиксировать некачественную коммунальную услугу

Зафиксируйте обстоятельства

Запишите адрес, услугу и время начала нарушения. Для перебоя отопления или воды уточните, кто исполнитель по вашему дому, и сообщите в его аварийно-диспетчерскую службу. Запишите номер и время регистрации сообщения.

Попросите провести проверку

Договоритесь о проверке качества услуги и получите копию акта. В акте полезно проверить адрес, дату, показания измерений и сведения о присутствовавших лицах.

Приложите доказательства к заявлению

Если вы просите перерасчёт, укажите подтверждённый период нарушения, лицевой счёт и вид услуги. Приложите акт, переписку или фотографии, если они относятся к проверяемому нарушению.

Источники

• Роспотребнадзор — порядок действий при некачественной коммунальной услуге